TUYểN DụNG NHâN VIêN CHăM SóC KHáCH HàNG

Địa điểm: Hà Nội

Số lượng cần tuyển: 1

Mô tả công việc:

Cập nhật toàn bộ thông tin của khách hàng vào phần mềm quản lý khách hàng của công ty theo từng hệ thống phân phối, theo phân loại, theo giới tính, v.v......
Liên hệ với khách hàng, phòng kinh doanh để cập nhật bổ sung những thông tin còn thiếu của khách hàng như: số điện thoại cố định, điện thoại di động, địa chỉ email, ngày sinh, sản phẩm đang sử dụng, v.v....
Thực hiện việc gọi điện chăm sóc khách hàng theo lịch trình tuyến, gọi điện thoại xin ý kiến sau khi dùng thử sản phẩm
Nhận và trả lời cuộc gọi từ khách hàng
Tiến hành tổng hợp những thông tin phản hồi từ phía khách hàng để báo cáo cho phòng kinh doanh, ban giám đốc hàng tuần.
Chuẩn bị gửi thư chương trình khuyến mại của công ty qua đường bưu điện vào các tháng có chương trình mạnh
Các công việc phát sinh hàng ngày khác.

Yêu cầu:

TRANG CHỦ